no me sirve ipod reset utility

el problema es el siguiente

lo conecto no me lo reconoce trato de restaurarlo con ipod reset utility y no me deja dice q "ha habido un problema al obtener informacion del ipod" despues de eso me lo reconoce el pc y itunes pero lo desonecto y no me prende ninguna luz ni me reproduce nada de nada y lo vuelvo a restaurar y me sale toda la informacion lo q quiere decir q no me reproduce musik no me prende la luz


agradesco su respuesta mi SO es windows xp mi ipod es shuffle


gracias

Posiblemente la bateria de tu shuffle este gastada, como lo estaba la del mio hace poco.
A mi ni me encendia, ni me cargaba.

Y ante eso q????? se daño por completo???????????

A mi me toca sustituir la bateria.