2º nuevo y no carga

He compredo el 2º ipod shuffle y no carga.Aparece la luz bnaranja intermitente,el ordenador lo recoconoce y nada de nada no carga ni pa tras.He probado encendido, apagado ,de todas las maneras y nada. Y cuando intento espulsarlo con el boton del itunes me dice que los archivos que contiene estan siendo usados por otra aplicación y no tengo ningun otro programa en funcionamiento
A que puede ser debido?

Sinceramente no sé a qué se deba, ya que no tengo el shuffle, pero.... te pongo el asistente de 5 pasos del ipod a ver si puedes solucionarlo:

http://www.apple.com/la/support/ipod/five_rs/