Ipod Shuffle "muerto"

hola a todos , mi problema esque mi ipod shuffle al conectarlo ala computadora lo reconoce como un dispositivo diferente cada vez q lo conecto (como si fuera la primera vez q lo conecto) preo no lo puedo formatear ya q al intentar hacer eso se "congela" la computadora y ya nopuedo hacer nada .

quisieraq me ayudaran por favor para ver q puedo hacer o si se puede rescatar o de plano yaes inservible porfas.............................

si es de segunda generacion, mira de usar garantia y si es de primera rulaba por internet noseque pa reparlos

Fijate si te sirve http://www.apple.com/support/downloads/ipodresetutility10forwindows.html