Volumen que se baja solo.

Hola,
tengo un nano de 6ª generacion desde hace tres meses, y siempre ha funcionado perfectamente, pero desde ayer hace algo muy raro: el volumen se baja completamente sin tocar los botones, y claro se hace imposible escuchar nada, si lo reinicias funciona correctamente un rato hasta volver a bajarse del todo; sin embargo los botones de volumen parecen funcionar bien, no estan rotos ni nada.

Alguien tiene alguna idea? He restaurado y sigue el problema.

Con respecto a llevarlo a reparar, lo compré por internet y conservo el papelito con la información del envio (y por supuesto el pago del banco), es suficiente para la garantía????

Muchas gracias.