Servicio Técnico

Hola, mirar os cuento, mande un mail en la pagina de apple porque he tenido muhcos problemas con el Ipod Nano y no funciona bien, asi que al dia siguiente vinieron los de ups con un paquete, me lo dieron y por lo visto yo ahora meto el ipod lo mando otra vez por ups y me lo arreglan o me dan otro nuevo..La pregunta es si sabeis cuanto tiempo puede tardar en eso? quiero decir, igual como hay que mandarlo fuera de españa me tardan unos meses...no se, me podeis aclarar un poco el tema....Muchas Gracias