La otra solución que te puedo sugerir es si no puedes instalar el HP Storage Tools, es lo intentes formater con el mismo Windows XP, en el icono del disco de iPod en mi PC y no olvides que el tipo de formato sea FAT32 y luego lo restauras con el iTunes.
El Firmware 1.1 es el ultimo que ha salido hasta ahora, aun cuando tine unos pequeños fallos el mismo realmente coore muy bien.