Problemas con el nano (ultima version)

Hola!!.

He estado teniendo problemas con mi ipod nano (el nuevo). No puedo sincronizarlo. Al conectarlo se desconecta solo y se vuelve a conectar (y asi sucesivamente) he estado leyendo algunos temas pero ya trate de cambiar el puerto usb, instale de nuevo itunes y hasta puse mi antivirus. Al conectarlo, en itunes a la izquierda me aparece que lo detecta y despues desaparece. Cuando se queda mucho tiempo aparece un mensaje de que se no se puede sincronizar debido a una carpeta.. pero, que carpeta? no entiendo Me preguntaba si serian tan amables de ayudarme de alguna forma? O donde puedo obtener ayuda? QUe debo de hacer? Es triste, aun no llevo ni el mes con el y ya estoy teniendo esta clase de problemas. (sin mencionar que soy nueva en todo esto y no se mucho de itunes.)

Gracias :):)