si hablas de un iphone? conecta tu iphone a la PC entra a "MI PC" o en vista a "EQUIPO" y donde te sale tu disco duro, tambien sale el iphone, ahi entras y estan las fotos sin problema alguno.
En algunos casos cuando conectas el iphone sale una ventana para que digas que deseas hacer con el equipo que conectaste, ahi tambien hay una que dice IMPORTAR FOTOS.
Para sincronizar el iphone, pues si ya abierto el itunes conectas el iphone, espera unos 30 segundos, si no aparece tu iphone tal vez haya un problema pero puede ser tanto de hardware como de software, y habra que averiguar si el problema es del iPhone o de la computadora.