fallo al actualizar el firmware

Hola. Resulta que el iTunes me volvía loco, así que quice usar otro programa, y cuando lo desmonto se colgó, de la forma esa que se queda la manzanita, no hubo caso. Probé todas las formas que antes habían funcionado y esta vez no funcionó, hasta que ahora en vez de cargarse me aparece la manzanita alternandose con una carpeta. En el sitio de aple dice que lo actualice con el software ese updater, pero cuando lo quiero ahcer me da este mensaje de error: "fallo al actualizar el firmware. error de escritura en disco"
O sino me dice "el modelo de ipod conectado no es compatible con esta aplicación"

Alguien me puede ayudar? No sé cómo solucionarlo y la abstinencia de música me está matando!! gracias!!

Por qué no le instalas el firmware que viene en el cd?

El problema es que no tengo CD, lo compré usado, y sólo me dieron el cable USB. Vos decís que si instalo ese me puede andar? Puedo conseguirlo al CD, en su momento no me molestó que no me lo dieran, pero si lo pido imagino que me lo dará el que lo vendió.