No me registra el Ipod la pc

Hola a todos, por favor necesito que me hayuden con lo siguiente:

Mi viejo tiene un Ipod de 4gb, un amigo suyo le regaló uno de 20Gb.... y me dijo que le instale el de 20 para que el lo pueda usar y así regalarme el de 4Gb. Mi problema es que la computadora no me lo registra.... mi viejo me dijo que a el le apareció el cartelito de que la Pc tenía un hardware desconocido, pero la verdad es que no se que tocó, y ahora directamente ni me registra el Ipod... traté instalando el Software para los Ipods que está en la página, pero el problema es que la pc no se llega a enterar de que hay un Ipod conectado....

por favor ayuda