no me reconoce la ipod!

Buenas a todos!

Pues os cuento.. hace ya unos días que mi ipod de 20GB se quedaba bloquedada cuando ponía sesión aleatoria, hacía reset y volvía a la normalidad..
Pero ayer cuando lo encendí apareció el icono de ipod triste y está como muerto.. lo he conectado al ordenador pero tampoco me lo reconoce, por lo tanto no lo puedo restaurar

Que debo hacer??

La garantía de donde se saca?? porque he revisado los papeles pero no la encuentro..

A ver si alguien me puede ayudar..
Muchas gracias!

yo tngo el mismo problema