No puedo arrancar mi ipod.

He hecho todo lo que han indicado desde intentar restaurar, modo de disco y el uso del software HP USB DISK, por momentos puedo acceder al ipod pero cuando intento formatear pareciera que no me es permitido inclusive me arroja un mensaje de esta protejido contra escritura, me aparec e un dibujo de mi ipod triste con un mensaje de la pagina web de soporte de para ipos en apple, y luego de reseteaer se pone la manzanita y de alli no hay mas nada que hacer. Instale el programa para actualizar mi ipod y tampoco, estoy creyendo que no hay comunicacion, estoy bien preocupado ya no encuentro que hacer quisiera recibir alguna otra recomendacion para poder utilizar nuevamente mi aparato. Gracias de antemano por sus ayudas. ejtineo