problema con ipod 80gb aparece un tache rojo

hola,
espero me puedan ayudar me siento desesperado, hace poco me trajeron de USA un ipod de 80 gb todo iba bien, lo instale, le puse musica, podcast, videos, fotos, etc, lo conecte al auto con el cable auxiliar y todo bien, pero ayer que quise agregar musica al momento de conectar el cable se congelo en una cancion y no respondio (esto ya me sucedia con uno de 30 gb pero esperaba a que se acabara la bateria y lo conectaba y listo) deje q se acabara la pila y lo conecte de nuevo y el itunes me dijo que necesitaba formatear que todo se iba a perder le dije que no y cuando se desconecto aparece un tache rojo, busque en la ayuda de apple y lo resetee como dice ahi y despues de varios intentos jalo de nuevo, subi la musica y todo bien, lo conecte al auto y todo bien y hoy otra vez intente subir musica y otra vez se congelo y tiene el tache rojo, alguien puede ayudarme para saber como corregir ese problema ?

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