Un poquito de ayuda por favor

Holas , soy un nuevo usuario , llevo unas cuantas horas mirando la pagina y los problemas de los usuarios , pero no he podido solucionar mi problema.

Desde hace un tiempo itunes no me deja arrastrar videos que he pasado por el conversor xilixoft .He intentado acortar los nombres pero no se si lo he echo bien ,e incluso he cambiado en opciones para pasar los videos manualmente.

No se si sera problema de que he puesto un disco externo , pero no creo porque canciones me deja arrastrar y quedan consolidadas.

Por favor si alguien me puede ayudar se lo agradezco porque he llamado a apple y me quieren cobrar 60 euros , no se a quien recurrir.

trata de ponerle nobres con numeros como "3" y asi

nada tampoco , lo raro es que me he descargado de la burra un video ya en mp4 y me lo deja en la biblioteca pero los que paso por el xilixoft nada. Tampoco soy muy entendido en ordenadores

Usa Videora. Hay una miniguía en mi firma.

Saludos.