Garantia IS videos :S URGENTE

Hola hacia unas semanas que no pasaba por aqui!!
Resulta que tengo la IS qe la puse ayer, entonces deje las correspondientes 24h asta que ya estubiera bien.
Al encenderlo me encontre con unas rayas en la pantalla que acian que se viera borroso, la despege de la parte de la pantalla i la volvi a pegar i resulta que no se ban i los videos se ven de pu** cul*.

Mi pregunta es como puedo reclamar que me envien otra?
Cuanto tardan?

Por el resto la IS es una pasada i no entiendo como se adiere
es una pasada la trasera de muerte.

Saludos

contestar plis URGENTE

¿La IS te salio como la "Y" de tu Teclado?