error 1418? que debo hacer?

Estas navidades mi mujer me lo regaló, y ayer estaba escuchando música, cuando de repente se quedó bloqueado en una canción. No podia apargarlo ni ponerlo en marcha. Cuando llegué a casa quise sincronizarlo y tampoco nada, y al restaurarlo me pone que se a producido un error 1418. Las letras son pequeñitas al encerlo y cuando lo conecto al PC me pone in igles que no lo desconecte. Que puedo hacer?. Gracias y perdonar por el tocho.

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