Duda sobre perdida de archivos

Hola foreros, tengo una amiga a la que le ha pasado algo un tanto estraño. Parece ser que ha perdido todos los archivos de musica q tenia en el PC. La duda es que cuando abre el itunes, le reproduce la musica pero en cambio si va a la carpeta de Itunes Music no contiene ningun archivo. Esto tiene alguna explicacion logica? En mi opinion si no estuviesen los archivos de musica no podria reproducirlos, pero si es asi de donde los pilla? A alguien mas le ha pasado? Alguna sugerencia?
Y despues por otro lado, siempre le queda la opcion de pasarse los archivos del Ipod de nuevo al PC mediante algun programa tipo iDump. Pero la cuestion es que si al conectar el Ipod al PC (lo tiene de forma que se le inicie automaticamente el itunes al conectarlo) no encuentre los archivos y tb se los borre del iPod. Disculpar por el metralleo de preguntas, pero es que quiere intentar evitar a toda costa el tener q volver a bajarse todos los archivos q ya tenia. Cualquier ayuda sera bien recibida.
Muchisimas gracias de antemano, y Feliz Año para todos.