Hola! Si es posible, que puedan recuperar la música que tengas en tu pc. Y si no, entonces podrás usar un programa que te servirá para pasar del iPod al pc. Los programas pueden ser copytrans, iDump, sharepod, etc.
Para seguir teniendo la biblioteca del iTunes tal como le tenías, respalda la carpeta iTunes que se encuentra en mis documentos>mi música.
Así, cuando te entreguen tu pc, vuelves a colocar dicha carpeta en la misma ruta. Instalas iTunes, lo abres y verás que ahí sigue la biblioteca.
Y otra cosa, si gestionas tu iPod manualmente, podrás conectarlo al pc (o a cualquier otro) y no se borrará el contenido de tu iPod. Saludos.