Itunes me muestra simbolo de ipod pero no me deja abrirlo.

Hola
la ultima sincronización que hice con música nueva, las canciones no se agregaron correctamente. Tras varios intentos me salia un mensaje de disco dañado. Entonces decidí actualizar la versión de Itunes y ahora, al tratar de conectar el ipod, iTunes lo reconoce, me muestra el simbolo en un color traslucido y no me permite acceder al ipod. Mi intención es restaurarlo para corregir el daño y cargarlo de musica nuevamente pero al no poder abrirlo no logro hacer nada. Es iTunes o es el iPod el que esta con problemas? ¿como se corrige?

Muchas gracias