Ayuda con carátulas

Hola! Tengo un problema con la visualización de las carátulas en el itunes como Cover Flow. En forma de lista y como cuadrícula me sale bien, pero cuando le doy a Cover Flow no, salen las canciones pero en la parte de arriba no salen las carátulas. El problema creo que está en que cuando le doy obtener información y ilustración, en el cuadro en blanco no se ve la carátula, sin embargo ahí está, porque cuando le doy clic aparece pero se pone un cuadro negro y no aparece visible la carátula. Qué puedo hacer??

Gracias!!!

Eso puedes ser problema de que no tengas instalado (o mal instalado) el Quicktime o el Direct X

Y cómo hago para instalarlo bien o actualizar esos dos??