problemas servicio applestore españa

Hola a todos

Tengo un problema y no se como solucionarlo, hace unos dias me he pedido un ipod nano en
applestore españa y todo perfecto, me llego rapidisimo etc..

EL otro dia decidi regalar 3 ipod Shuffle en la misma web , me mandan una confirmacion de que
el pedido ha sido enviado, pero al abrir el paquete me encuentro con que solo vienen 2!!!. Estoy
desesperada pq en Tnt me aseguran que solo han mandado un paquete.

En la nota que viene en el paquete dice que vienen 3 .

y ahora que hago?, he llamado al tlf de atencion al cliente pero con eso no he solucionado mucho.
querria tener una direccion de e-mail para que quedara constancia de todo lo que escribo, pero
en applestore no encuentro ninguna direccion de e-mail a la que dirigirme.

En el seguimiento de mi pedido dicen que el pedido ya ha salido, pero a mi solo me han llegado
2 y he pagado 3!!!

ayuda!!! como me pongo en contacto con apple españa, a alguien le ha sucedido esto?

muchas gracias

Bueno... os cuento como ha acabado toda la historia de la perdida de mi ipod.
Despues de ponerme en contacto con Tnt, estos me aseguraron que el segundo
paquete llegaria en unos dias, sin embargo el paquete no llegaba.

Esto ya me escamaba asi q me puse en contacto con Tnt Madrid y estos me dijeron
que el paquete habia llegado pero estaba vacio ( supongo que alquien del reparto
lo robo), yo le dije que ese no era mi problema y que se pusieran en contacto con
Apple y me direan una solucion.

Ayer recibi una llamada de Apple diciendome que el paquete habia sido robado y que
me mandaban otro ipod shuffle con el mismo grabado etc..en ese momento, incluso
me aseguraron que me tardarian menos de los normal

Bueno, siempre habia escuchado que Apple era una empresa seria y asi me lo han
demostrado, de todas formas se echa de menos un e-mail para ponerse en contacto
con Apple españa.

Gracias

Por favor, deja de escribir tu firma (ya sabes a lo que me refiero...)

Gracias por contar tu experiencia!