Lo único que quiero es que me den mi Ipod

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11 Oct 2007, 18:39# 1

Bueno aquí expongo la odisea que llevo vivida en los últimos días.

"El día 1 de octubre adquirí vía Apple Store un Ipod Touch. Llegó el momento en que me asignaron mi empresa de transportes y por desgracia me tocó TNT. El sistema de seguimiento dio sus primeros sustos pero en seguida todos nos enteramos que la primera semana de octubre era festivo en China.

Hice de tripas corazón y el lunes 8 comenzó a moverse el paquete: Amsterdam, el Hub de Arhem, Liege y por fin el martes 9 llegó a Sevilla y para el mediodía de ese día ya estaba en Málaga. Yo vivo a 33 Km de Málaga (unos 30 minutos en coche).

Pues bien, el día está a punto de terminar (la entrega de paquetes finaliza a las 19 horas) y no voy a recibir mi paquete a más de 48 horas después de que esté "Out For Delivery". Llamas a su denigrante, prepotente e inservible 902 111 868 y te dicen algo muy clarito (agarrarse que vienen curvas):

"Apple tiene contratado un servicio de entrega muy económico, por lo tanto, TNT Express se reserva el derecho a poder entregar ese paquete hasta el día 16 de octubre".

Lo gracioso es que se pone en reparto pero como es de Apple (es negro) pues se dejará para el final y los días pasan.

El problema es que yo he tenido ayer y hoy de vacaciones, llevo 48 horas sin poder salir a la calle en horario laboral, tengo que hacer gestiones bancarias, etc. y desde TNT me dicen que puede entregarse CUALQUIER DÍA entre el 9 que llegó a Málaga hasta el 16 de octubre que tienen de plazo.

Lo gracioso es que Apple Store no le aparece ese plazo, sino que la entrega estimada de entrega (como bien ponía en el email que me enviaron en su día) era el 11 de Octubre (o antes).

La cuestión es que TNT le hace un flaco favor a Apple con su política de empresa y quien sale perdiendo es COMO SIEMPRE el cliente."

Gracias  
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11 Oct 2007, 18:47# 2

Así de triste es la vida de los transportistas.

La de veces que me quedo esperando en mi casa e incluso alguna vez he llamado y me han dicho que el repartidor se pasó pero no había nadie, jaja, y ahora como demuestras que estabas sentado junto al buzón todo el día xDDD

Yo no me fio un pelo de estas empresas de transporte...
Pero bueno, avísanos cuando te llegue al menos!

Gracias  
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12 Oct 2007, 00:38# 3

Bueno, esto es VERGONZOSO.

Señores, ahora me encuentro con que han entregado ese paquete (DELIVERED) firmado por un/a tal "Ileg" a las 12.00 del día de hoy en Nerja (la antigua dirección de entrega). Me he tirado dos días en mi casa esperando la entrega y ahora van y la entregan a un/a desconocido/a!!!!!!.

Me veo con un puente por delante y hasta el lunes no podré saber que leches ha hecho TNT Express con mi Ipod Touch!!!!!!

Tanto en la web de TNT como en la de MAC pone entregado y firmado por ese tal "Ileg".

QUE IMPOTENCIA!!!!

Como se les ocurre entregar ese paquete a alguien que no soy yo y no llamar (que para eso doy un número de teléfono de contacto).

En fin, que como me hayan perdido (o regalado) el Ipod....me veo de movidas dios sabe de demandas, denuncias....Ahora me toca mañana ir a Nerja (25 Km de mi vivienda) un día de fiesta a ver si lo han dejado en la cafetería o la panadería de al lado. Pero, si no está allí.....QUE HAGO!!!???

Por Dios si alguien sabe algo del tema....que me ayude.

Gracias  

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