Problema al decargar una aplicacion

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26 Abr 2011, 12:56# 1

Hola, quisiera que me ayudarais a solucionar un pequeño problema que tengo, me explico.
Resulta que compre una aplicacion y a la hora de descargarla me fallo el Wi-Fi, entonces no logre bajarla y me la han cargado en cuenta con un numero de referencia y todo, ahora quisiera descaregarla pero no recuerdo el nombre de ELLA ¿Que podria hacer para conseguir dicho nombre? y poder instalarla de nuevo.
Si alguien sabe como hacerlo, por favor que me lo explique:Gracias

Gracias  
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26 Abr 2011, 13:08# 2

si no recuerda sel nombre de la app que compraste, revisa el genero de la app a ver si la ves

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26 Abr 2011, 13:26# 3

Era una multiaplicacion, tengo el numero de referencia, pero no consigo encontrarla y el caso es que solo se el precio 2.39€ y nada mas.
Asi es que no se, les he mandado un correo a itunes, pero no me han contestado

Gracias  
Mensajes: 3354 Agradecido: 0
27 Abr 2011, 09:53# 4

mmmmm... cuando compras algo, Apple te manda un correo con la "factura" de lo que has comprado, lo cual no incluye solo el numero de referencia, tambien la aplicacion o el disco, no te lo han mandado?

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27 Abr 2011, 12:12# 5

No solo la referencia, la cual les mandepor correo y sigo sin contestacion

Gracias  
Mensajes: 3354 Agradecido: 0
27 Abr 2011, 16:02# 6

a mi en el correo me viene el numero de pedido, el importe total, y luego desglosado el nombre de cada producto,la descripcion y el importe unitario,miralo bien... y ademas viene un link que pone señalar un problema.

de todas maneras con solo el numero del pedido deberia bastar,te toca esperar, pero me extraña que tarden tanto...

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27 Abr 2011, 16:34# 7

Bueno, pues a esperar.
Igual el correo lo mande mal, puse la siguiente direccion [email protected]
Les puse tambien el numero de referencia que me habian mandado ellos, por lo tanto no se que hacer si mandarlo de nuevo o que

Gracias  
Mensajes: 3354 Agradecido: 0
28 Abr 2011, 09:33# 8

esto...tienes que aprender ingles walter-tres... "do not reply" en ingles significa "no responder" jajajaja xD o sea que esa direccion no sirve de nada.

en el correo que me han mandado a mi me pone: "Puedes encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre el iTunes Store en http://www.apple.com/es/support/itunes/store/"

visitando esa pagina,accedes al soporte de la itunes store, veras una opcion: Descargar las compras realizadas, y al pinchar aparece la opcion Descarga incompleta, y ahi te salen soluciones varias, a ver si te resulta alguna ;)

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28 Abr 2011, 15:12# 9

Gracias, veo que soy un poco torpe, intentare lo que me dices cuando llegue a casa ahora estoy en otro ordenador

Gracias  
Mensajes: 3354 Agradecido: 0
03 May 2011, 11:54# 10

nada,si es solo trastear un poco por ahi y leer, es costumbre ;)

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