Pantalla blanca después de cargarse

ola soy nueva en este foro tengo una gran duda tengo un ipod touch 1era generacion resulta que lo tenia cargando en la pc y despues d eun rato se vio la pantalla balnca quiesiera saber esto a ke se debe

y tambien tengo otra gran duda para encontrar los problemaso daños del ipod necesito una mac o un programa
espero y me ayuden me urge gracias

saludos desde mty nl

Sobre lo primero es raro que se quede la panalla en blanco... de todos modos si no sale de ahí reinicialo presionando los dos botones, power+home, durente 7-8 segundos, hasta que la pantalla se apaga del todo

Sobre lo segundo no entiendo. Para encontrar los problemas o daños? Si lo tienes JB y te refieres a intentar descubrir pq le sucedió, desde mi punto de vista tienes muchas más opciones bajo Windows incluso. Si es a lo mismo pero no lo tienes JB, te da igual... ni con uno ni con otro.