algo le pasa a mi audio

hola q tal?
el problema de mi ipod es que al subirle o bajarle de volumen, el volumen se regresa , osea no se esta en el punto de volumen que yo quiero : /
alguien podria ayudarme, q le hago a mi ipod ??
y otra cosita que tienes es que ya no se conecta al internet, si sale que hay conexion y todo pero al quererme meter a una pagina dice safaria no puede abrir la pagina xk no se encuentra el servidor : /
y si tengo conexion !

alguien puede ayudarme?