Por favor ayudenme antes podia pasar mis videos a mi ipod

Con itunes pero ahora que fui a pasar unos videos no me deja yo convierto los videos con xilisoft video converter los cambio a formato mpg 4 pero itunes no quiere pasarlos a mi ipod me sale un cuadro que dice el video no se puede reproducir en el ipod que puedo hacer por favor ayudenme antes yo podia hacerlo pero ahora ya no por fissss gracias desde ya

Si dice que el iPod no puede reproducirlos es que aún no estan en formato mp4,...o que no están bien convertidos.

Hola German pero cuando convierto los videos en el programa de xilisoft me dice completo me sale que ya esta convertido que puedo hacer please ahi que poner mp4 verdad asi yo lo pongo