maldito candado, no me deja actualizar el ipod con itunes

Actualizo con itunes el ipod despues de haber intentado que lo reconozca y cuando por fin lo reconoce me actualiza la biblioteca y sale el cartel " ipod actualizado puedes desconectarlo " miro para ver que ha actualizado y nada. no hay nada. pa cagarse, vacio del to.

Me he dado cuenta que justo a la derecha de la parte inferior de itunes, donde te dice el espacio ocupado del ipod, aparece el maldito candado..y se ve que por eso no puede ni leer ni grabar la musica al ipod.

¿Se puede solucionar???
alguien sabe que es eso ????

saludos