iTunes - Archivo requerido bloqueado

Hola!! Soy nueva en el foro... espero que me puedan ayudar.

Tengo un iPod video de 80 gb, y de un tiempo corto para acá cuando lo conecto a sincronizar, al final me sale un mjs q dice q no se puede sincronizar porque el archivo requerido está bloqueado, aún así se sincroniza la música pero las fotos no, hoy actualicé el software q ya estaba actualizado, pero lo volví a instalar, además lo restauré y el problema sigue... qué puedo hacer??

Gracias!!