el ipod se queda pegado, ayuda!

tengo un problema gigante, tengo un ipod de 20 gb, y mas o menos pasa como una hora y de repente al comnzar una cancion se quwda pegado y no funciona mas, ni siquiere se puede apagar. la ultima vez que me paso, se calento, y cuando lo volvi a prender al enchufarlo al cable le salio una rallita en medio de la pantalla, que onda???

A lo mejor tienes un mp3 mal codificado. ¿Sabes con qué canción te pasa? Esos modelos sí traian manual de instrucciones, entonces lo mejor es que mires ahí como Restaurarlo, opción que debes considerar a largo plazo.