problema con xilisoft

yo tengo el mismo problema que no puedo ver video solo audio , ya baje el xilisoft y converti un video y lo puse con ipod video format excelent quality pero no me sale nada, que hago tengo que configurar algo mas en el itunes o en ipod ya no se que hacer por favor alguien me ayude.
gracias

Jr

add el video, pulsa encode,cuando termine pulsa open para abrir la carpeta temp y desde alli lo arrastras a itunes. a mi me funciona